Gestión de Cuentas de Usuario
Eliminación de cuenta
En ACGeneric, respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Por ello, ofrecemos la posibilidad de eliminar completamente tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la aplicación, sin necesidad de contactar con soporte.
Advertencia: La eliminación de tu cuenta es permanente y no puede deshacerse. Todos tus datos personales, historial de compras y puntos acumulados serán eliminados definitivamente.
Cómo eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta, sigue estos sencillos pasos:
- Accede a la aplicación ACGeneric con tus credenciales
- Dirígete a la sección "Perfil" desde el menú principal
- Desplázate hasta el final de la pantalla
- Pulsa en el botón "Eliminar cuenta"
- Confirma la acción cuando se te solicite
Pantalla de perfil con opción de eliminar cuenta
Diálogo de confirmación para eliminar cuenta
Consecuencias de eliminar tu cuenta
Al eliminar tu cuenta, debes tener en cuenta que:
- Todos tus datos personales serán eliminados de nuestros servidores
- Perderás todos los puntos acumulados hasta el momento
- Tu historial de compras y transacciones será eliminado
- No podrás recuperar tu cuenta ni los beneficios asociados
- Tendrás que crear una nueva cuenta si deseas volver a utilizar la aplicación
Alternativas a la eliminación de cuenta
Si estás considerando eliminar tu cuenta por algún problema específico, quizás existan alternativas:
- Puedes desactivar las notificaciones desde la sección "Configuración"
- Si tienes problemas técnicos, contacta con nuestro soporte técnico
- Para actualizar tus datos personales, puedes hacerlo desde la sección "Perfil"
Política de retención de datos
Tras la eliminación de tu cuenta, algunos datos pueden permanecer en nuestras copias de seguridad por un período máximo de 30 días, después del cual serán completamente eliminados. Esta retención temporal es necesaria por motivos técnicos y de seguridad.
Para más información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o problema con la gestión de tu cuenta, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte: